第一章. 心理学帮助您了解您与您的团队






一．泛90员工希望在工作中得到什么


1．泛90成长背景解析






2．泛90个性心理特征解析






3．人类的需求层次论解析






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二．气质学说与性格






1．气质学说






2．性格与职业的互动






*专业性格测试






    精彩案例解析






    研讨：X与Y的辩证






第二章．心理学提升管理软技能——“法制”管理中的“柔情”






一．如何成为被泛90人员认同的上司






1．开篇研讨：泛90人员心目中的理想上司是怎样的？






2．精准分析：我，管理泛90的优势与不足






3．泛90的心理需求解析






4．五大管理心态修炼






*游戏互动：赏识的力量






二．如何走进泛90人员的心理






1．管理者的“三师一友”角色






   2．挖掘潜力、指引方向






  精彩案例解析






第三章．管理从“心”开始  






一．用“心”体查






1.情绪状态






2.身体状况






3.行为习惯






4.工作效率  






5.人际关系






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二．用“心”倾听






 1.同事的反应  






2.倾听的专业技术  






3.倾听时易犯的错误






三．“留人留心”，平衡不同员工心态


1．泛90团队组建技巧


2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用


3．特殊员工的督导


4．我的员工、我做主






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四．发挥团队优势，带出优秀的泛90后团队






1．擅用“同辈”的力量






2．展现沟通的艺术






3．构建有效的团队沟通系统






第四章．泛90员工常见心理现象解析与调解技术    






一．心理健康程度的诊断技术






   1．正常心理与异常心理的识别






   2．一般心理问题与严重心理问题的识别






二．泛90员工常见心理问题面面观






1.职场压力问题






压力程度测试






不良压力对人的影响






泛90人员压力源解析






压力的缓解技术展示与体验






一般员工压力缓解技术指引






特殊性格员工的压力缓解技术指引






2.职业倦怠问题






职业倦怠的成因






职业倦怠的识别






职业倦怠的辅导技术






3.情感、婚姻问题






完美爱情的理解






完美爱情的获得






针对泛90人员，婚恋问题的指导技术






案例互动：我要嫁给他吗






4.工作与生活平衡问题  






辅导泛90人员建立、维系健康的社会支持系统






关注“空巢”对泛90人员的影响






5.危机事件带来的不知所措  






不同程度的危机事件的处理技巧