首先来看一下你属于哪种人？
第一种人，他能主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使他没有被正式告知要对某事负责，他也能努力做好它。如果你能主动表现出胜任某项工作，那么责任和报酬就会接踵而至。
第二种人，当遇到问题或责任的时候，总是找借口而不是找方法。从来不在自己身上找原因，而是归罪于外。每天总是眼高手低，踌躇满志，而不能脚踏实地。因此每天怨天忧人，把自己扮演成受害者的角色。
有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的事；另一种人是做不好别人别人交待的事。总之，他们会成为第一个被裁员的人。或在同一个单调的工作岗位上耗尽终生的精力。用这两种方式做事或许可以躲过一时，但却永无成功之日。有一种人，当你告诉他去做某一件工作时，他就会自觉地去做。也许他所得到的报酬与他所完成的工作并不成正比。
另外一种人，他们被告知过两次后才去做事情，这样的人得不到荣誉也得不到金钱。
众所周知，企业的发展与员工的综合素质的提升是分不开的。企业发展需要优秀的员工做支撑，而个人价值的充分展示与实现也需要一个适合的企业平台，两者相辅相成，相互促进。然而，从个人职业生涯发展而言，成为一名最卓越的员工是你辉煌的职业生涯之路的最坚实的起点！

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第一讲：成为优秀员工必备的职业素养
1、胜任的岗位能力
2、专业的职业态度
3、科学的职业规划
4、专注的工作导向
5、高尚的职业道德
第二讲：成为最优秀员工的职业技能修炼
一、凡事客户至上
◎服务好内部客户的技巧：
按本色做人
※ 在领导面前真实做人，
按角色做事
※在领导面前摆正位置，绝不越位、错位
对工作全身心投入
※企业家=把企业当成家的人
※两种的工作心态
让工作结果超出领导期望
◎服务好外部客户的技巧
为你的客户提供稀缺的服务
※卓越的前提是能人所不能
针对客户精准定位自己工作的主题
※以客户的需求入手是服务好客户的重要前提
二、全方位用高标准要求自己
◎向成功者学习高标准
※ 成功的根本原因就是卓尔不群
※ 优秀企业家高标准的案例
◎追求细节高标准
※细节高标准是成功的基石
※乔丹、杰克逊案例
三、养成积极主动的工作习惯
◎养成积极主动的三种思维模式
正常思维
老师思维
恕的思维
◎养成积极主动的行为方式
敢于接受常人不敢接受的挑战
※越是艰难的任务越会让你功成名就
战胜常人不敢接受的挑战你更容易成功
※克服自身的心理障碍是成功的关键环节
可以让你获得超常的人生体验
※超常的人生体验是人生价值的核心
四、永远把团队利益放在第一位
◎没有成功的团队就不会有成功的个人
※学员互动：如何看待团队中的五种人？
打造过硬的团队作风
※团队作风对成员的影响
打造过硬的团队合作力
※团队合作力的来源
高效的团队沟通能力
※学员互动：木桶原理带来的启示
五、敢于承担责任
◎责任与能力的关系
※责任圈与能力圈与价值圈
◎员工不愿承担责任的深层次原因是什么
※如何正确引导趋利避害的人性？
◎如何打造具有高度责任心的员工
※找到内控力的核心杠杆的支点
※视频案例分享：许三多为什么会成功？
第三讲：成为最优秀员工的职业心态修炼
一、优秀员工必须有敬业心
◎如何正确地看待你的工作？
工作是施展才华、实现价值的平台
工作是生存的基础
※学员互动： 优秀员工工作中的“3绝对”
优秀员工工作中的“3不放过”
二、优秀员工必须有付出的心
◎付出才有回报
※学员互动：付出与回报的关系
◎付出会使我们得到什么
※互动案例：如何树立正确的职场价值观
三、优秀员工必须有学习的心
◎什么是学习？
※学、习、变的三个过程分析
◎团队学习如何进行？
※群体行为对个体行为的影响
◎高效学习的要点
※如何找到事业上的老师
※苦练基本功
四、优秀员工必须有长远的心
◎有非凡的眼光才会有非凡的结果
※学会以终为始规划职业蓝图
◎有甘愿寂寞的“厚积”才会有绚丽的“薄发”
五、优秀员工必须有感恩的心
◎什么是感恩
◎会感恩才会有福报循环
◎感恩是成为卓越的重要基石